Agruras de um cartao de credito INTERNACIONAL!

Bomdia, boatarde, boa noite!

Agora, vivendo aqui nos Estados Unidos eh que me dei conta de que, em cada lugar do mundo, temos um horario diferente (e um teclado de computador tb.... o deles, naum tem acentos!!!!)

Volto hoje pra contar como um “sistema” pode ser bom(para situacoes normais) e burro (ao mesmo tempo), para excessoes.

Ninguem pode negar que hoje, ter um cartao de credito eh uma comodidade.
1- Pode-se andar praticamente sem dinheiro, o que eh otimo no Brasil, para o caso de assaltos (roubos ou furtos, sei la o termo correto a ser utilizado).
2- A praticidade de ser aceito (hoje) em quase todas as lojas, restaurantes, etc.... (quase porque por ex. em Catalao GO, cidade onde moro, muito lugares ainda nao aceitam), facilitando sobremaneira as nossas vidas.
3- Na eventualidade de falta de cash, de uma dificuldade momentanea, voce poder utilizar o cartao e pagar quando puder, claro dentro do seu limite e arcando com os juros escorxantes que sao cobranos em nosso Brasil varonil (e nao adianta culpar os banco, financeiras, etc... Os culpados somos nos mesmos que votamos e colocamos no poder gente que vai la pra nos roubar, atraves dos impostos mais caros do mundo).

Tudo isso controlado por um “sistem” muito bem projetado para garantir o usuario, quem aceita o cartao, etc... Porem, a despeito das vantagens apresentadas acima, alem de outras, quando algo sai dos “padroes normais” a coisa muda completamente de figura.

Vindo aos US em setembro, percebi que meu cartao venceria em outubro. Tarde demais para solicitar prorrogacao no Brasil e cedo demais para receber em casa o cartao novo. Ligo para o cartao para solicitar que seja entregue nos US. Negativo. Entrega somente no endereco que consta no “sistema”. OK, entao altero o endereco pra US. Negativo. Somente para enderecos no Brasil (Detalhe: eh um cartao internacional, cuja sede eh nos US). Portanto, sem ter mais opcoes, viajo com o cartao que expira em 31 de outubro.
No dia 21 ligo para o cartao (US) e sou informado que posso simplesmente pedir um cartao suplementar. Otimo, vamos fazer isso.
- OK senhor, vou conecta-lo com o Brasil.
- Alo, meu nome eh fulana, etc, etc, em que posso ajuda-lo?
- Conto a historia........ (mais de 20 minutos no fone para que ela entenda), porque o cartao suplementar eh para roubo ou perda.... e o meu, NAO foi roubado e nem perdido. Perde a validade!
- Para sua seguranca o Sr. Pode confirmar alguns dados? Nome que consta no cartao suplementar; Sua data de nascimento; Nome completo de sua mae; cor da sua cueca!!!
- Obrigado Sr. por confirmar; Mas Sr. o cartao suplementar so funciona com as maquinhas antigas, aquelas de colocar e passar rolinho em cima!
- Aquelas do tempo do guarana de rolha? Isso nao existe mais, nem no Paraguay!!!
- Sinto muito Sr. em que mais posso ajuda-lo?
Em nada, claro. Retorna para o atendente nos US.
Explico a explicacao e o atendente (muito educado e cortez) me replica:
- A atendente no Brasil esta mal informada. Os cartoes suplementares, alguma vezes apresentam problemas na tarja magnetica, mas, basta o caixa digitar o No. do cartao e a transacao sera efetuada!
- Are yoy sure? (Vc tem certeza?)
- Absolutamante.
- OK, entao vamos providanciar. Vamos contactar o Brasil e eu fico na linha junto.
- Alo, meu nome eh ciclana, etc, etc, em que posso ajuda-lo?
- Atendente americano (que surpreendentemente fala um otimo portugues do Brasil – nao de Portugal – nada contra os portugueses) explica.
- Mas Sr. se o Sr. solicitar agora o emergencial, imediatamente os cartoes originais que estao no Brasil serao cancelados e o “sistema” enviara novos cartoes para o seu endereco de correspondencia.
Explico (pela 5ª vez), que nao adianta irem cartoes para a minha residencia no Brasil porque nao tem ninguem para recebe-los e portanto eles deverao retornar. Solicito que o endereco seja alterado para a residencia de uma de minhas filhas que podera receber o cartao no Brasil.
- Ok Sr. qual o novo endereco?
- Rua..........
- Ok Sr. o endereco esta atualizado mas o “sistema” leva 48 hs para reconhece-lo. Caso o Sr. Solicite seu suplementar agora, imediatamente o “sistema” enviara novos cartoes para o seu endereco antigo.
Atendente americano entra na linha....
- Entao posso sugerir algo? Deixamos o processo todo pronto. No dia 23 o Sr. liga, diz o No. de referencia e o atandnete somente “completa” o pedido.
- OK, perfeito, mas por via das duvidas, como conheco o Brasil, vamos deixar para o dia 26 (segunda feira).
- OK, vou deixar gravado no seu registro que o Sr. ligara de novo no dia 26.
FICO FELIZ. CASO RESOLVIDO!
Ledo engano:
Dia 21 19:00hs. Trim........ cel chamando! Deixa mensagem. Entrar em contato com cartao. Nao entro, pois so deveria ligar dia 26.
Dia 21 19:30hs. Trim........ cel chamando! Deixa mensagem. Entrar em contato com cartao. Nao entro, pois so deveria ligar dia 26.
Dia 21 21:00hs. Trim........ cel chamando! Deixa mensagem. Entrar em contato com cartao. Nao entro, pois so deveria ligar dia 26.
Dia 21 22:00hs. Trim........ cel chamando! Atendo.

- Sr. Barioni? Aqui eh do cartao..... o Sr. solicitou um cartao emergencial mas ele foi negado pelo seu banco no Brasil!
- Como ? AINDA nao solicitei nada!!!!!!
- O Sr. NAO solicitou?
Mais 1 horas e meia para explicar TODA a situacao....
- Entao o Sr quer que CANCELE o seu cartao emergencial?
Mais 1 hora para chegar a um “novo acordo” exatamente igual ao anterior. Algum “desgrassado” viu o pedido, NAO via a observacao e “mandou ver” o pedido pro Brasil!
FICO FELIZ. CASO RESOLVIDO!
Ledo engano:
Dia 26, 18hs ligo para o cartao. Dou o No. de referencia.
- OK Sr. vou conecta-lo com o Brasil.
- Alo, meu nome eh beltrana, etc, etc, em que posso ajuda-lo?
20 minutos explicando a situacao.
- Para sua seguranca o Sr. pode confirmar alguns dados? Nome que consta no cartao suplementar; Sua data de nascimento; Nome completo de sua mae; cor da sua cueca!!!
- Obrigado Sr. por confirmar; OK Sr. entao o Sr. deseja solicitar o cartao suplementar (especial para viajantes com problemas)?
- Sim.
- OK Sr, sua solicitacao esta confirmada, seus novos cartoes irao para o endereco de correspondencis (confirmado) e o novo cartao suplementar chegara em 24 horas.
3º. FICO FELIZ. CASO RESOLVIDO!
Ledo engano:

Dia 28, entra o rapaz da UPS (servivo de correio americano) no escritorio com o cartao nas maos (num envelope, claro).
Recebo, abro, verifico; Meu sobrenome escrito errado!!!!!!! Baroni ao invez de Barioni. Comeram um “I”!!!! Nao faz mal, vou tentar. Saio, vou ao Ralphs (mercado) comprar uns frios pra lanchar.
Pego as mercadorias, vou ao caixa, entrego o cartao:
- Sr. O cartao foi “negado”!
- Explico a situacao (esqueci do negocio de digitar). Mostro o cartao original e explico que esta bloqueado por causa do suplementar.
O caixa pega o original da minha mao e diz:
- Vamos tentar com este, talvez ainda funcione! NEGADO.
OK, pago em dinheiro. US$ 23,18. Thank You! Have a nice day!
Chego no escritorio e ligo imediatamente para o cartao.
Enquanto estou falando recebo (em outro fone), uma ligacao de meu filho que estava fora:
- Liga imediatamente pra sua namorada no Brasil porque ela esta desesperada. Ligaram pra ela do cartao, neste momento e disseram que “alguem” tentou fazer uma compra de enorme valor, nos Estados Unidos e o “sistema” bloqueou TODOS os cartoes, para sua seguranca, imediatamente.
Explico a situacao para o atendente americano.
- OK Sr. vou verificar com o pessoal no Brasil (espera na linha).
Entro em contato com a namorada pelo MSN.
- Voce esta bem? Foi sequestrado?
- Nao, tudo normal, explico a situacao.
Atendente americano entra na linha (15 minutos depois).
- Sr. Nao estou conseguindo falar com o Brasil e nao quero deixa-lo esperando por mais tempo. Assim que conseguir, ligo de volta.
Continuo no MSN acalmando a namorada que quase morre de susto, tem dor de cabeca, etc.... Explico que eh mais facil ela ser sequestrada em Catalao (Brasil) do que eu aqui.
Mais 20 min. Cel toca.
- Sr. aqui eh o etendente do cartao. Consegui falar como Brasil. Eles nao sabem exatamente o que occorreu mas, ficou acertado que o Sr. deve tentar usar novamente o cartao. Nao esqueca que, caso ele nao passe pela maquina, solicite ao caixa DIGITAR o No. do mesmo.
Saindo do escritorio, hora do almoco, vou com meu filho em uma loja de materiais para escritorio. Office Depot. Enquanto ele escolhe materiais fico olhando. Vejo uma filmadora, 2 em 1 (tira fotos tambem), da Sony, compacta, em oferta. Preco otimo. Meu filho confirma que eh boa marca, bom produto, um amigo tem uma igual. Decido comprar.
Filmadora, cabos, cartao de memoria, seguro, etc.... US$ 236,99. Chego ao caixa e entrego o cartao. Caixa passa na maquina: Cartao NEGADO!
Explico que o cartao eh suplementar, mostro o original, solicito que o No. seja digitado. Caixa chama gerente. Um indiano (aparentemente) muito desconfiado!
- Infelizmente Sr. na California ha uma lei que PROIBE DIGITAR Nos de cartao.
???????? !!!!!!!!!!!!! Meu filho paga com o cartao dele!
Ligo imediatamente para o cartao. Explico a situacao. Liga com Brasil. Brasil atende (varios minutos depois). Explico a situacao (novamente).
- Sr. Ontem realmente houve uma tentativa de compra no Ralphs, etc... etc..... o Sr. Confirma que foi o Sr.?
- Claro que confirmo.
- Pois entao Sr. consta do “sistema” que foi enviado um telegrama para seu endereco de correspondencia solicitando a confirmacao de dados, o Sr. recebeu este telegrama?
- Nao sei, o endereco de correspondencia fica no Brasil e eu estou nos US!!!!
- OK Sr., mas o Sr. confirma o endereco?
- Sim confirmo.
- OK Sr. este procedimento eh para sua seguranca. . Consta tambem do “sistema” que ontem os procedimentos realmente foram feitos, mas ESQUECERAM de desbloquear os cartoes, o Sr. deseja que os cartoes sejam desbloqueados?
- Obvio que desejo, senao, pra que quero os cartoes?????
- OK Sr. um momento. OK Sr. os cartoes foram desbloqueados com sucesso. A partir desse momento o Sr. ja pode comprar em qualquer estabelecimento.
FICO FELIZ PELA 4ª VEZ! PROBLEMA FINALMENTE RESOLVIDO.
Ledo engano!

Saimos do escritorio e vamos na ROSS (loja de deptos) ver algumas coisas que minhas filhas pediram.
Antes, vamos passar num 7-Eleven da vida e comprar uma coca so pra certificar que o cartao realmente esta funcionando.
Para, entra na loja, pega uma coca, vai ao caixa, entrega o cartao!
- Cartao negado, Sr.!!!!!
Pesso para DIGITAR o no.
- Impossivel Sr.
Pago em DINHEIRO! Ligo novemante.
- Atendente falando portugues (de Portugal). Mas Sr. o cartao emergencial, apesar de ter tarja magnetica, ela nao funciona. Em TODOS os estabelecimentos, so sera aceito, DIGITANDO o No. do cartao! (conforme a PRIMEIRA informacao!!!)
Explico que na California ha uma lei que proibe digitar.
- Entao nos desculpe Sr. mas o “sistema” so opera desta maneira. Sinto muito! Nao temos como ajuda-lo!!!!!!

Ligo pra minha filha:
- Voce recebeu um telagrama do cartao?
- Sim! Mas nao abri.
- Abre e leia.
Escrito no telegrama: Sr. consta em nosso “sistema” que o Sr. solicitou transferencia de endereco de.... para...... no dia....... caso o endereco esteja ERRADO ou o Sr. NAO RECEBA ESTE TELEGRAMA, favor entrar em contato imediatamente.
????????? – Se eu NAO RECEBER ou o endereco estiver ERRADO, como vou entrar em contato????
E falamos dos irmaos portugueses!!!!!!!!

Dia 30. Ligo pela enesima vez.... para certificar que, pelo menos, os cartoes originais ja tenham sido enviados pra casa da minha filha e que, quando chegarem la, o meu genro ponha no correio para ca.
.......... OK Sr. seus cartoes foram enviados somente ontem pois estavam bloqueados devido a uma tentativa de compra no exterior...... etc... etc.....

RESULTADO: O “sistema”, para MINHA seguranca, bloqueou os MEUS cartoes porque EU tentei usar o MEU cartao emergencial que o proprio “sistema” me enviou.
Como NAO respondi ao telegrama confirmando o endereco que EU solicitei que fosse alterado, NAO enviaram os cartoes originais, ATE que EU confirmasse pela enesima vez.
Depois de varias ligacoes, etc., o “sistema” NAO liberou nada, porque ESQUECERAM de me perguntar se eu REALMENTE QUERIA que eles fossem liberados.
E o “sistema”, para MINHA SEGURANCA, somente liberou no dia 29, portanto 8 dias apos o 1º. contato. O Correio (nosso correio brasileiro) tem de 6 a 8 dias para entregar (porque eh em SP. Se fosse em GO eu estava perdido), mas como estiveram em greve, por quase um mes, deve ter MUITA corrspondencia atrasada. Portanto, deve levar mais ALGUNS dias....
DAI: Estou nos US, sem cartao, sem dinheiro e terei que esperar ALGUNS dias ate o cartao chegar no Brasil para ser finalmente enviado para mim.
Se eu fosse um simple turista, estaria REALMENTE enrrascado.
Pobre de nos, simples turistas brasileiros.......

CONCLUSAO FINAL: O “sistema” de cartoes eh otimo, para quando voce NAO PRECISA dele, porque se REALMENTE precisar..........

Mulheres no Poder - Nada Contra!!!

Golda Meir CONSIDERADA HEROÍNA
3-5-1898, Kyiv 8-12-1978, Jerusalém

Nome de solteira Golda Meyerson, Mabovitch. Criança, emigrou para os ES (1906) e, em 21, estabeleceu-se na Palestina, começando a trabalhar para a criação de Israel, aliando-se ao movimento sindical Histadrut e no Partido Trabalhista (Mapai) e integrando a frente da divisão política da Agência Judaica (1946-1948). Em 1948, chefiou as infrutíferas conversações com o rei Abdallah da Transjordânia a fim de tentar uma solução pacífica para o conflito na Palestina. Foi embaixadora na União Soviética entre 48 e 49, ministra do Trabalho entre 49 e 56, dos Negócios Estrangeiros entre 56 e 66, secretária-geral do Mapai entre 66 e 68 e, primeira-ministra em 69, após a morte de Levi Eschkols. Demitiu-se após a Guerra do Yom Kippur, em 73.

Indira Priyadarshini Gandhi, CONSIDERADA MÁRTIR Allahabad, 19-11-1917 Nova Délhi, 31-10-1984

Primeira-ministra da Índia entre 66 e 77 e entre 80 e 84. Filha de Jawaharlal Nehru, foi a primeira mulher a ocupar o cargo de chefe do governo indiano. Brilhante política, estrategista e pensadora, possuía grande ambição política. Mulher e ocupando a mais alta posição numa sociedade, na época, bastante patriarcal, esperava-se que fosse uma líder de pouca relevância, mas as suas ações provaram o contrário. Filiou-se em 39 ao Partido do Congresso Nacional Indiano, e passou mais de um ano presa por atividades durante a guerra. Seus primeiros anos na política foram dedicados a ajudar o pai, Nehru. Tornou-se ministra da Informação e Radiodifusão no gabinete de Lal Bahadur Shastri, e em 66 foi escolhida para suceder Shastri como primeiro-ministro. Criou seu próprio partido do Congresso em 69. Reeleita em 71 —em campanha feroz com plataforma socialista e slogan célebre (garibi hatao ou expulsar a pobreza) Após a bem-sucedida guerra indo-paquistanesa de 71, sua popularidade subiu no auge. Após a derrota nas eleições de 77, sua carreira parecia encerrada, mas em 79 reelegeu-se e governou até ser assassinada, em 1984.

Margaret Thatcher CONSIDERADA SÁBIA Lincolnshire, 13-10-1925.

Estudou química em Oxford. Em 51 casou-se com um executivo da ind. Do petroleo, que a introduziu na política. Em 53 estudou direito. Ingressou no Part. Conservador, e em 59 ganhou lugar na Câmara dos Comuns. 2 anos depois foi secret. de Estado para Assuntos Sociais, e ministra da Educação e Ciência. Seguidora do ideal econômico de Friedrich Hayek, aboliu a distribuição gratuita de leite nas escolas, o que provocou protestos. Considerada líder mais enérgica da ala direita do Partidor, substituiu Heath na direção do mesmo (75). Elaborou um programa para inverter a crise da economia mediante redução do estado e a implementação de um programa de privatização. Reduziu os serviços sociais e, o poder dos Conselhos de Salários, abolindo o salário mínimo - que via como um estorvo às pregorrativas de administração. Estudou a negociação da participação do Reino Unido na CEE e para abolir o poder sindical.

Angela Dorothea Merkel CONSIDERADA ÉTICA Hamburgo, 17-07-54 1ª. mulher a presidir um governo da Alemanha.

Filha de pastor, acompanha o pai na Alemanha Oriental, onde cresceu. Estudou Física na Univ. de Leipzig onde doutorou-se. Trabalhou como química em Berlim Oriental, onde viveu até à queda do Muro em 89. Na CDU foi apadri-nhada por Helmut Kohl, participou como ministra da Mulher e da Juventude (após a unificação alemã), e Ministra do Ambiente. De início desvalorizada como política, conquista destaque. Após o escândalo de corrupção que atingiu a CDU e Helmut Kohl, surge como única capaz de assumir a liderança do partido. Nas eleições de 2002 foi obrigada a ceder a candidatura de Chanceler a Edmund Stoiber, líder dos democratas-cristãos. Considerada uma centrista em questões sociais como o aborto e a homossexualidade, é partidária de reformas na economia, que incluem a flexibilização dos contratos de trabalho. Opõe-se à entrada da Turquia na União Europeia. Foi uma partidária da invasão do Iraque de 2003. O Merkel foi recebido do seu ex-marido Ulrich Merkel. Casou-se em seguida com o químico Joachim Sauer e não tem filhos.

Verónica Michelle Bachelet Jeria CONSIDERADA SOCIAL Santiago, 29-09-1951 é uma médica e política chilena.

Filha de Gen. viveu em bases da Força Aérea Chilena, e entre 62 e 63 nos US. Regressou, participando em grupos musicais e de teatro. Em 70, ingressa na Faculdade de Medicina e licencia-se cirurgiã pediatra. No começo do governo de Allende, ingressa na Juventude Socialista. Em 72, seu pai é indicado para um cargo, mas com o golpe de estado é detido por "traição", morrendo em 74. Ela é presa com a mãe (75) e torturada. Após 1 ano de reclusão, partem para Austrália, e depois Alemanha Oriental. Continuou os estudos em Medicina casando-se com Jorge Dávalos. Volta ao Chile em 79, retoma os estudos, formando-se em 82. Como médica foi rechaçada pelas autoridades, que levantaram razões políticas. Com bolsa do Col. Médico do Chile especializa-se em Pediatria e Saúde Pública. Incorporou-se à ONG PIDEE até 90, ajudando a filhos das vítimas do regime militar. Entre 94 e 97, exerceu funções como assessora do Minist. da Saúde. Em 96 entra num curso onde, devido ao seu desempenho e ao financiamento estatal, foi convidada a estudar em Washington. Em 98 trabalhou como assessora do Ministério da Defesa e em 2000 foi nomeada ministra da Saúde, com prazo de 3 meses para acabar com as listas de espera nos consultórios. Não alcançou este objetivo, mas conseguiu uma importante redução. Em 2002, em resultado de mudanças na composição do gabinete ministerial, Bachelet tornou-se a primeira mulher na história republicana do país a desempenhar o cargo de ministra da Defesa e devido a popularidade, tornou-se candidata às eleições presidenciais. Em 2006 obteve 53,5% dos votos, convertendo-se na primeira mulher presidente de seu país.

Dilma Roussef INDICADA PELO PRESIDENTE LULA PARA PRÓXIMA PRESIDENTE,
SUA FICHA FALA POR SI:
CONSIDERADA TERRORISTA E ASSALTANTE!!!! Lembre-se disso em 2010!

EDUCAÇÃO - TRIBUTO ao CQC

Dizem que o humor, advindo da inteligência, é a dádiva divina que fez do homem o ser mais sábio da natureza. É a habilidade que o distingue dos outros animais, mais que o movimento do dedão, mais que andar ereto, etc....
Por outro lado, ainda no assunto humor, tem “aquela piada” da criação do mundo, quando Deus foi distribuindo dificuldades, catástrofes, agruras, etc., aos países, mas quando perguntado pelos motivos por querubins, Ele responde:
- É que nestes países vou colocar povos destemidos, determinados, corajosos, persistentes, que vão domar as agruras, sobrepor-se as catástrofes, vencer as dificuldades.
Feito isto, sobrou um belo pedaço de terra. Deus então olhou para aquele pedaço e sentenciou:
- Neste torrão, colocarei as praias mais belas, as mais verdes matas, água em abundância, todos os tipos de metais, preciosos e não preciosos, pedras..... e continuou despejando só coisas boas, ao que um querubim mais ousado pergunta:
- Mas Divindade, desculpe; porque tudo de ruim espalhado pelo mundo todo e este pedaço com tanta coisa boa?
Ao que Deus responde:
- Meu filho, em compensação vais ver a mer.. de povinho que vou colocar lá!!!!

Pois é, em matéria de humor, somos “um prato cheio”!
Mas o que tem isto a ver com Educação? Com CQC?
T U D O!
Hoje temos:
Pastelões de baixíssima qualidade, tipo “Zorra Total”, “Uma escolinha muito louca”, (cópias baratas do humor do Chico Anísio), “A praça é nossa”, (nossa!!!!! Que saudades do velho Nóbrega!), “A grande família” e “Toma lá, dá cá”, (Cópias baratíssimas da Família Trapo), . Aliás, não sei onde essa gente arruma TANTA besteira junta!
Se, ao invés de programas de humor que mais trazem tédio do que outra coisa, os canais de TV dessem mais espaço para este tipo de programa, que faz do humor NATURAL que é este país e este povo, uma ARMA contra a corrupção, os desmandos, as maracutaias, abrindo os olhos do povo, utilizando a sua própria linguagem, quem sabe abreviaríamos em alguns séculos o nosso tormento.
Há que se louvar a imprensa (TVs inclusas) que hoje dão ampla cobertura aos descalabros que, sempre ocorreram, mas que passavam em branco para a população. Penso que a continuar assim, dentro de 3 ou 4 séculos, seremos um país descente, com um povo esclarecido, votando em gente que realmente pense (primeiro) no bem estar da população e do país, ao invés de pensar no seu próprio bem estar e de seus apaniguados.

Entretanto, minha tese é de que, se existisse um CQC (com a mesma qualidade) em cada canal de TV (mesmo nas TVs a cabo), abreviaríamos em séculos o nosso caminho.

Pense nisso.
Se entender que é bom, inicie uma campanha mandando emails para a Globo, Record, SBT, etc......., “cobrando nosso direito de ter programas de humor, pelo menos, no mesmo nível do CQC”.

EDUCAÇÃO e CONCEITOS....

SOMOS TODOS IGUAIS. SOMOS TODOS IGUAIS! .... SOMOS TODOS IGUAIS?
Temos a “tendência” de achar que DEVEMOS ser TODOS IGUAIS!
Desde os primórdios da pré escola, principalmente nas escolas não particulares, os professores (forjados nas faculdades públicas, aprendendo – e repetindo - que TODOS DEVEM SER IGUAIS), é impingida a idéia de que o ESFORÇO, vale tanto (ou mais) quanto o REAL CONHECIMENTO, pois TODOS DEVEM SER IGUAIS, CONHECER IGUAL, GANHAR IGUAL. (Será que os nossos políticos gostariam disso?)
- Coitadinho,... ele é meio burrinho, mas é tão esforçado!
- Coitadinho,... ele é tão DISCRIMINADO!!!!!
- Coitadinho,... ele é “de cor”!!!! (Como se fosse um DEFEITO DE FABRICAÇÃO)
Como os governos (municipais, estaduais e federal), têm necessidade de quantidade (em detrimento a qualidade), premia-se os despreparados.

Só para fazer uma comparação, no sistema americano, os professores são treinados para identificar aqueles que estão fora da média.
Para a “grande massa”, um estudo eficaz, mas direcionado para o que cada um é CAPAZ. Se John é capaz de ser mecânico, será mecânico. Nunca será um Engenheiro.
A diferença é que ambos serão respeitados, viverão bem, com todas as comodidades disponíveis, etc.

Na verdade, TODAS as religiões pregam: SOMOS ÚNICOS. Cada ser humano é ÚNICO, com suas características, boas e ruins (não gosto de falar qualidade e defeitos, pois o que é qualidade para um, pode ser um defeito para outro. Qualidade para uma sociedade, pode ser vista como um defeito numa outra. Defeito num certo momento, pode ser qualidade em outro).
E é exatamente essa individualidade que DEVE ser respeitada.

Ora, se TODAS as religiões, TODOS os Deuses ensinam que TODOS somos diferentes e, que exatamente essa diferença nos faz únicos, humanos, seres superiores, cada um com suas peculiaridades e capacidades, por que raios nossos educadores (educadores?) aprendem e repassam, sem questionamentos (quem sabe por este motivo nossos “ermanos” nos chamam de macaquitos!!!) essa balela de “SOMOS TODOS IGUAIS”?

Somos todos Únicos, diferentes, e por esse motivo, temos TODOS, o DIREITO de sermos tratados com educação, mas cada um segundo o seu merecimento. Não se quer dizer com isso que, uma pessoa rica deva ser tratada com mais educação que uma pessoa pobre.
Ambos têm que ser tratados com a MESMA educação.
Também a ambos DEVEM ser dadas as MESMAS OPORTUNIDADES.
Entretanto, se tratamos todos com a mesma educação, damos a todos as mesmas oportunidades e, se um fica rico e o outro pobre, um torna-se sábio e outro ladrão, não é culpa do governo, da sociedade, do sistema, da educação, dos professores, etc. É simplesmente uma característica da individualidade de cada um.

Ah, mas dirão os defensores dos “direitos humanos”!
O ladrão não pôde freqüentar as melhores escolas, foi submetido a uma parcela da sociedade que propiciou a sua marginalização....
Ah! Neste caso, falhou o governo, a sociedade, NÓS, etc...
Não demos as mesmas condições para este indivíduo.
Entretanto, os outros não podem pagar por esse erro. O cidadão honesto, cumpridor de seus deveres, pagante de seus (absurdamente altos) impostos, não pode ficar presos em suas casas, enquanto o “coitado”, que foi submetido aos rigores da vida e tornou-se um ladrão, fica “ livre, leve e solto” desfrutando das “igualdades” oferecidas pela nossa benevolente sociedade.

Não temos a menor intenção de encerrar o assunto, nem tampouco sermos donos da verdade. Ao contrário, só pretendemos que você comece a pensar.....

O QUE É BOM, DURA POUCO! (Artigo especial para Catalanos).

É um velho ditado que aprendi com minha adorada mãe.
Estou há 11 anos em Catalão. Vindo de SP, muito bem recebido, querido por muitos e odiado por poucos, (graças a Deus) filho de pai industrial e comerciante (restaurantes, boite, bar, açougue, entre outras empresas), também com alguma experiência no ramo do comércio (barzinho, casa de batidas – caipirinha etc..., mercadinho, açougue, entre outros), sempre estive “ligado” no comércio da cidade, pois sempre tive muita vontade de proporcionar algo bom (no ramo do entretenimento e/ou alimentação) para retribuir o tanto que fui bem recebido.
Entretanto, apesar da cidade ter crescido muito nesses 10 anos, hábitos antigos não são fáceis de deixar, bem como hábitos novos (happy hour por ex.) não “pegam” facilmente e isso torna muito difícil investir dinheiro sem previsão de retorno.
Adicione-se a isto, o fato da (falta de) qualidade no atendimento. Lembro (horrorizado), numa das primeiras noites que passei em Catalão, quando fui comer no antigo Beto´s. Pedi uma porção de batatas e um suco. O suco chegou primeiro (ainda bem), com o copo sujo de baton. Sexta feira, casa cheia (penso que por não ter outra opção!). Olho para o copo e peço para o garçon “trocar de copo”. Muito espantado ele me pergunta o porque?
Explico que o copo está sujo de baton, ao que ele replica:
- Num vai adiantá porque a cisterna quebrou há 3 dias! Tá tudo assim......
Paguei e sai sem comer nem beber. O garçon “não entendeu o motivo!”
Só para mencionar, há ENORME diferença, por exemplo, entre um super mercado pequeno (Bretas) e um mercadinho que cresceu (São João). Um, foi planejado, construído, pessoal treinado, etc., para ser um Super Mercado. Outro, igual barraco de pobre, foi colocando um “puxadinho” aqui, outro ali, mas sem planejamento, sem atendimento, sem....... (melhor omitir).
Voltando ao entretenimento e não retornando até os áureos tempos do Beto´s, mas só para ficar no mais recente, vimos o Távolas iniciar “bombando”, e depois de alguns meses, ficar às moscas. Bom atendimento, bom ambiente, preço justo, mas......
Mais recentemente, o Carpe Dien. Bons pratos, capricho, preço justo, mas.....
Semana passada fui ao Bistrô DonaAnna. Local aconchegante, bem cuidado, de ótimo gosto. Menu muito bem escolhido, pratos muito bem decorados, como o ambiente, bom atendimento, bom gosto e (o que é mais importante) atenção aos detalhes (trocar toalhas na troca de clientes) e bom atendimento, além do preço justo, música suave (e de bom gosto).
Espero que Catalão já esteja pronto para esse tipo de estabelecimento e que este sobreviva, pois realmente merece. Só depende de nós.

Aproveite a vida, Certo, ou Errado? Um pouco de Psicologia de “fundo de quintal” pra descontrair!

Em primeiro lugar quero dizer que penso não haver "certo e errado", nem “defeito ou qualidade”. Ambos dependem muito de quem, quando, onde, como e por que.
-Quem rouba uma galinha para matar a fome do filho, é ladrão, vai lotar mais ainda as cadeias. Quem rouba milhões (ou põe dólares na cueca), é amigo do presidente, está solto.
-Em Catalão, por ex., é feio se prostituir no meio da rua (interior do Brasil - subdesenvolvido). Em Amsterdam, é normal e dá trabalho (digno, com carteira assinada) para muitas "profissionais".
-Há alguns anos, mãe solteira (no Brasil) era considerada prostituta. Hoje aqui mesmo, é considerada Heroína. Como esses eu poderia escrever um livro de exemplos.
Por outro lado, desde a mais longa antiguidade, tudo o que é PROIBIDO, tende a ser considerado melhor. Quando crianças (portanto ingênuas), sempre gostamos do "mal feito". Isso é irremediavelmente recorrente no ser humano normal, portanto, não pode ser errado.
Então, fazer algo de errado, por exemplo, seria uma garota bonita, sexy, elegante, de bom papo, namorar (ou ficar, ou transar, etc), com um homem casado ou teoricamente impedido por qualquer motivo?
Depende: Uma vez que o mundo tem mais mulheres do que homem, Catalão tem mais mulheres do que o resto do mundo, muitos dos (ditos) homens, jogam água pra fora da bacia, muitos outros, cuidam melhor dos "cavalos da roça" do que das namoradas, esposas, etc (nada contra, algumas até gostam!!!), outros ainda, pertencem a categoria de "casados" (portanto segundo as mulheres - impedidos), quanto mais velho o homem (e portanto mais experiente e charmoso), mais mulheres estão a sua disposição, quanto mais velha a mulher (e portanto mais "baranga"), menos homens a querem; considerando tudo isso, penso que não!
Somando-se tudo, substraindo-se e tirando nove vezes fora, sobra o seguinte. Quanto mais tempo passa sem que a mulher aproveite a vida, menos tempo (e oportunidade) terá para fazê-lo.

Mas, desta vida, só levamos o que "experimentamos". As sensações, os momentos felizes. Krishnamurti, um filósofo contemporâneo hindu, escreveu que a nossa vida é feita de instantes. Temos poucos instantes infelizes, Pouquíssimos instantes felizes e enorme maioria de instantes neutros.
A arte de viver, segundo ele, estaria exatamente em tentar, sempre que possível, ter um instante feliz, ainda que seja somente UM instante, porque são esses instantes felizes que alimentam nossa alma e nos impulsionam a continuar.
Ao contrário, nós estamos sempre "esperando" algo acontecer, quando na verdade devemos FAZER as coisas acontecerem.
O Passado, mesmo há um segundo, já passou, não retornará NUNCA mais. O Futuro, ainda não chegou e, como não sabemos da nossa sorte, poderá nunca chegar. Um caminhão desgovernado na próxima esquina, um pequeno coágulo numa veia e, nosso Futuro jamais chegará.
Por este motivo Deus nos deu um Presente. Para ser vivido com intensidade, um instante de cada vez. Maravilhas acontecem a nossa volta todos os instantes, mas nós não vemos. O vôo de uma borboleta, uma criança brincando, a silhueta de um corpo de mulher num entardecer ensolarado num lago azul, etc...
Como disse o velho poeta: A vida é a Arte do encontro, embora haja tanto desencontro pela vida. Eu concordo, mas adiciono: Melhor aproveitar cada instante, mesmo que de desencontro em desencontro, até se encontrar. E se o “grande encontro” não acontecer? Pelo menos aproveitamos o Presente! (Especial)

Como "NÃO FAZER!"

Após 30 anos militando em diversas indústrias, me vi chamado para outras plagas, trabalhando numa instituição de ensino.
Após 30 anos de muita aprendizagem de “como atender o cliente” e de muita frustração ao necessitar recrutar mão de obra especializada (ou qualificada), encontrei-me do lado da mesa ao qual poderia aliar as dificuldades vividas, a realidade de hoje e assim contribuir, uma vez conhecendo as dificuldades da empresa e sabendo das dificuldades da escola para a formação dessa mão de obra tão escassa e necessária.
Ledo engano. Minha felicidade durou pouco. (Dizem mesmo que felicidade de pobre dura pouco....)
Levei quase 15, dos 30 anos militando em diferentes departamentos ligados a qualidade para entender o que “realmente” uma norma de qualidade (uma ISO, por exemplo) significa, embora o Dr. E. Deming já falasse disso há mais de 60 anos, quando nem havia ISO!!!
Sabem qual o significado?
- Profundo respeito ao cliente. Simples assim. O cliente em primeiro lugar.
Depois de várias tentativas frustradas de implementar qualidade, sem sucesso, em vários locais diferentes, aprendi que para que se tenha Profundo respeito ao Cliente é necessário atender as necessidades DESTE CLIENTE e jamais as necessidades do auditor. Simples assim!!!!
Entretanto, não é o que ocorre nas empresas, ou pelo menos em muitas delas. Como é sabido, a escola está sempre (e isso não é pejorativo), vindo a reboque da indústria, que por sua própria natureza é de vanguarda.
Assim, ao desembarcar na escola, deparo-me com a implementação de um Sistema Gestor da Qualidade, o famigerado SGQ.
Muito bem, sabendo o que se passou na(s) indústria(s), das necessidades destas e das potencialidades de “cortar caminhos”, aprender com os erros, pensei ingenuamente:
- Agora vai!!!!!
Porém, esqueci de algo primordial. Sistemas, e sua implementação, envolvem pessoas e pessoas tem egos e egos, via de regra, são EGOístas, EGOcêntricos, tendentes a criar obras mirabolantes, complexas, engessadas, cheios de procedimentos, instruções, que atendem aos EGOs dos criadores e dos auditores, mas (infelizmente) desprezam os pobres dos clientes (no caso, alunos e empresas).
Para piorar, ouvindo a TV num desses dias, me sobressalto com uma notícia, dessas pequenas, sem muita ênfase, que ilustra bem o paternalismo assistencialista em que vivemos e que não tem levado a nada positivo, ou a tudo o que poderia levar.
Reforma na Lei do Estágio.
Para facilitar a obtenção do estágio, tão necessário a prática profissional?
Claro que não.
Para distribuir benesses aos apaniguados e (isto sim), dificultar a obtenção do mesmo pelos reles mortais.
Sempre com “boas intenções”, no intuito de “preservar” o estagiário, agora ele, que deveria “pagar” para ter a chance de fazer um estágio e aprender o que não lhe foi ensinado pela escola, tem direito a férias remuneradas, proporcionais, etc., etc.
Ora, que ingenuidade! Um antigo professor meu de marketing, em tom de brincadeira, chamava os estagiários de “vermes rastejantes”.
Explicando: pela total impossibilidade que existe hoje no sistema de ensino, de “reter” alunos, em qualquer serie, de qualquer escola, seja ela pública ou particular, está largamente demonstrado, por todos os índices e provas nacionais e internacionais, que nossas escolas formam semi-analfabetos, certificados, mas longe do que se poderia chamar de BASICAMENTE QUALIFICADOS.
Assim sendo, estagiários só importunam os funcionários, que na indústria (diferentemente das escolas e repartições públicas) têm metas e prazos a cumprir, bem como atrapalham o bom andamento dos processos, seja ele qual for, em que este pseudo-profissional for inserido.
Na verdade, o estagiário só atrapalha e é um completo estorvo para a empresa, que não só, tem zero de incentivo para acolhê-lo, como ainda tem despesas (não investimento, porque pouquíssimos poderão ser aproveitados), com transporte, alimentação, seguro, EPI’s, etc., etc., que dificilmente serão recuperadas.
As poucas (grandes) empresas, que apesar de todos estes inconvenientes ainda ofertam uma “bolsa auxílio”, são realmente dirigidas por almas abnegadas e altruístas e DEVERIAM ser incentivadas, mas ao contrário, acabam sendo mais penalizadas com a “nova” lei.
O resultado?
Pobres dos nossos desafortunados alunos que precisarem de estágios.........
VIVA A BURROCRACIA E A CEGUEIRA ESTATAL!!!!